Informations pour les personnes fuyant l'Ukraine vers les pays européens

Si vous fuyez la guerre en Ukraine et que vous vous rendez dans l’Union européenne, vous trouverez sur cette page des informations essentielles sur vos droits en ce qui concerne le franchissement des frontières pour entrer dans un pays de l’UE, la possibilité de bénéficier d'une protection temporaire et la demande d'une protection internationale, ainsi que le droit de voyager à l’intérieur de l’Union européenne.

Suisse

La Suisse est solidaire et accordera des dérogations aux citoyens ukrainiens dépourvus de documents de voyage biométriques et de visas ainsi qu’aux citoyens ukrainiens non vaccinés contre le COVID-19, à moins que des raisons impérieuses ne s’opposent à leur entrée dans le pays dans un cas particulier. En outre, les Ukrainiens qui n’ont pas de document de voyage, mais qui peuvent rendre vraisemblable qu’ils ont quitté leur pays à cause de la guerre, peuvent également entrer en Suisse.

Les personnes d’autres nationalités en quête de protection qui avaient leur centre de vie en Ukraine jusqu’au début des hostilités reçoivent le statut de protection S à certaines conditions. Les ressortissants d’États tiers qui demandent la protection de la Suisse mais n’appartiennent pas aux catégories mentionnées suivront une procédure d’asile. De cette manière, toutes les personnes qui ont besoin de la protection de la Suisse pourront la recevoir.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la page des autorités migratoires suisses: Questions et réponses du SEM sur le conflit en Ukraine (admin.ch) ou envoyez un courriel à ukraine@sem.admin.ch.

Ligne d’assistance téléphonique: 058 465 99 11

Numéros de la hotline de l'OIM et contacts d'aide pour l'Ukraine et les pays voisins:

L´Organisation internationale pour les migrations (OIM) a mis en place des lignes de soutien et d´information pour les personnes affectées par la crise en Ukraine et celles fuyant la violence dans différents pays. Cette page compile les lignes actives, et sera mise à jour de façon régulière.

Numéros d'assistance l'OIM: 

  • Ukraine: 527 (gratuit depuis un téléphone portable), 0800505501 (gratuit depuis un téléphone fixe) 
  • Pologne: +48 22 490 20 44 
  • Roumanie: la plateforme d'assistance en ligne dopomoha.ro (développée par Code4Romania avec le soutien de l'OIM en Roumanie) est désormais en ligne ici 
  • Lituanie: le numéro +370 525 14352 est géré par le Centre d'information sur la migration de l'OIM, également disponible par chat direct sur le site 
  • Slovaquie: depuis l'étranger 00421 5263 0023, localement 0850 211 478, Telegram/Signal : 00421 908 767 853 (voix uniquement), www.mic.iom.sk/en/ 

Réponse de l'OIM

Des informations sur la réaction de l'OIM au conflit ukrainien, y compris des rapports de situation réguliers et des déclarations, sont disponibles ici.

Où puis-je déposer mon offre d’hébergement privé d’Ukrainiens?

Familles d'accueil pour les personnes réfugiées d'Ukraine: Vous pouvez vous inscrire ici.

Recherche de personnes disparues

Dans le cadre de la recherche de personnes disparues, le Service de recherches CRS (Croix-Rouge suisse) est actif dans le monde entier.

Contact: tracing@redcross.ch ou +41 58 400 43 80

Heures de téléphone:
Lundi, mardi, jeudi et vendredi: 9h00–12h30 
Mercredi: 13.30–16.30 heures